개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

본원은 홈페이지를 통한 진료 예약 및 문의 처리를 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1. 정보주체가 직접 입력하는 항목

• 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화번호)
• 선택항목: 진료 희망 내용, 희망 진료일시, 기타 문의 사항에 이용자가 스스로 기재한 정보

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

• 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키

본원은 사상·신념, 노동조합 가입 여부, 정치적 견해 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보는 홈페이지를 통해 수집하지 않습니다. 다만 내원 후 이루어지는 진료 과정에서는 「의료법」에 따라 진료에 필요한 건강 정보를 별도로 수집·기록할 수 있으며, 이 경우 그 목적과 범위를 사전에 안내합니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서만 이용하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

1. 진료 예약의 접수·확인·변경 및 취소 안내
2. 진료 상담 및 문의 사항에 대한 회신
3. 예약 일정 안내, 내원 안내 등 진료에 수반되는 연락
4. 진료 서비스의 제공과 그에 따른 기록의 작성·관리(내원 시)
5. 홈페이지 이용 통계 분석 및 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

본원은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간의 보존을 정하고 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

1. 홈페이지를 통해 수집한 정보

• 예약·문의 정보: 예약 및 문의 처리 완료 시까지. 다만 정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요구한 때에는 즉시 파기합니다.
• 자동 수집되는 접속 기록: 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 보존이 필요한 경우 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

2. 「의료법」에 따라 보존하는 진료 관련 기록

내원하여 진료를 받은 경우 작성되는 기록은 「의료법」 제22조 및 같은 법 시행규칙 제15조에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.

• 진료기록부, 수술기록: 10년
• 환자 명부, 검사내용 및 검사소견기록, 방사선 사진 및 그 소견서: 5년
• 진단서 등의 부본: 3년
• 처방전: 2년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

본원은 정보주체의 개인정보를 제1조 및 제2조에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 「개인정보 보호법」 제17조·제18조, 「의료법」 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
4. 정보주체 또는 제3자의 생명·신체·재산의 이익을 위하여 긴급히 필요하다고 인정되는 경우

본원 홈페이지에 게시된 외부 예약 서비스 링크를 통해 다른 사업자의 서비스로 이동하여 정보를 입력하는 경우, 해당 정보는 그 서비스 제공자의 개인정보처리방침에 따라 처리되므로 이용 전 해당 방침을 확인하시기 바랍니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

본원은 현재 홈페이지를 통해 수집한 개인정보의 처리를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우에는 수탁자와 위탁 업무의 내용을 본 방침을 통해 사전에 공개하고, 필요한 경우 정보주체의 동의를 받습니다.

위탁계약을 체결하는 때에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

정보주체는 본원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류가 있는 경우 정정·삭제 요구
3. 처리정지 요구
4. 개인정보 수집·이용에 대한 동의 철회

권리 행사는 본원 대표전화(02-6012-7585) 또는 서면·방문을 통해 하실 수 있으며, 본원은 요구를 받은 날부터 지체 없이 필요한 조치를 취하고 그 결과를 알려드립니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

다만 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제36조 제1항 단서 등 법령에서 열람·삭제를 제한하는 경우와, 「의료법」에 따라 보존 의무가 있는 진료 관련 기록에 대해서는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해서는 법정대리인이 아동의 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다. 대리인을 통해 권리를 행사하는 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 위임장 등을 제출하여야 합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

본원은 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스 또는 별도의 장소에 보관한 후 보존 기간이 지나면 파기합니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이 문서에 기록·저장된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

본원은 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하고 홈페이지 이용 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 저장장치에 저장됩니다.

이용자는 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 기능의 이용에 제한이 발생할 수 있습니다. 쿠키 설정은 사용하는 브라우저의 ‘설정’ 또는 ‘개인정보 보호’ 메뉴에서 변경할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

본원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보 보호 교육을 정기적으로 실시하며, 내부 관리계획을 수립·시행합니다.
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 차등 부여하고, 비밀번호 등 인증 수단을 통해 접근을 통제하며, 전송 구간 암호화(HTTPS)를 적용하고 접속 기록을 보관·점검합니다.
3. 물리적 조치 — 개인정보가 포함된 서류와 저장매체는 잠금장치가 있는 장소에 보관하고, 자료 보관실에 대한 출입을 통제합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

기관명

서울연세유온치과의원

보호책임자

홍인표 (대표원장)

연락처

02-6012-7585

주소

서울시 영등포구 의사당대로 97, 교보증권빌딩 2층

정보주체는 본원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 본원은 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.

제11조 (권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인해 권리 또는 이익을 침해받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 27일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 본원의 개인정보 처리 방침이 변경되어 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 본 페이지를 통해 변경 이유와 내용을 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.